Embassy of the United Arab Emirates in France
3, Rue de Lota, 75116 Paris, France
Tel: + 33 1 443 40200;
Fax: + 33 1 475 56104
E-mail : ambassade.emirates@wanadoo.fr
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LE COMMERCE
- L’environnement commercial
- Les méthodes commerciales
- Les chambres de commerce
- La création d’entreprises
- Les zones franches
- Le secteur bancaire et financier
-
Les centres d’exposition
- Les associations d’entreprises (business groups) aux E.A.U.
- Liens utiles
L’ENVIRONNEMENT COMMERCIAL
L’économie émirienne est en plein essor et les possibilités offertes par le pays dans le domaine des affaires sont illimitées. La monnaie des E.A.U., le dirham, étant stable et librement convertible, il n’existe aucune restriction en ce qui concerne le transfert de bénéfice ou le rapatriement de capitaux ; les taxes à l’importation sont faibles (autour de 5 % pour pratiquement toutes les marchandises) et, dans le cas d’articles importés pour usage dans les zones franches, inexistantes ; le coût de la main-d’œuvre est compétitif ; aucun impôt n’est prélevé sur les sociétés, ni sur le revenu des personnes physiques, et 44 accords sur la double imposition, ainsi que 32 traités bilatéraux portant sur les investissements, sont en place. De plus, le risque financier est minime (notation de crédit « Aa3 » attribué par Moody’s). Ces facteurs, conjugués à une situation stratégique et facile d’accès pour les principaux marchés régionaux, à des infrastructures fiables et très performantes, et à un environnement de travail extrêmement agréable, stable et sûr, sont de bon augure pour l’investissement.
Il n’est donc pas surprenant que les E.A.U. se classent parmi les premiers dans la liste des pays du Moyen-Orient et du CCG considérés comme les plus attrayants en ce qui concerne les investissements directs étrangers (IDE), le pays ayant recueilli, en 2006, 60 % des flux d’IDE entrant dans la région.
Cependant, le pays ne se repose pas sur ses lauriers. Tous les efforts possibles sont déployés pour promouvoir un environnement réglementaire favorable. Par exemple, la loi actuelle sur les sociétés est en cours d’amendement, afin de rationaliser les procédures ; le Droit commercial fédéral, qui exige la détention par une société locale de 51 % du capital de toute entreprise implantée en dehors des zones franches, est en cours de réexamen ; le ministère de l’Économie en est aux derniers stades de la rédaction d’une nouvelle loi sur la concurrence, qui prévoira d’autres moyens de lutter contre les cartels ; et le gouvernement œuvre pour l’instauration d’une loi relative aux investissements étrangers, qui augmentera encore davantage la concurrence dans le secteur privé et réduira par conséquent l’inflation. En fait, plusieurs mesures ont déjà été prises pour s’attaquer à l’inflation : une loi pour la protection des consommateurs a été votée récemment et plusieurs initiatives visant à fixer des plafonds de loyers ont été mises en place dans les émirats, afin de résoudre le problème de la hausse des loyers.
Enfin, les E.A.U. sont partie contractante à l’Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT) depuis 1994 et membre de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) depuis 1996. Ils sont également membres de la Grande zone arabe de libre-échange (GAFTA) à laquelle participent tous les États membres du Conseil de coopération du Golfe (CCG). Les Émirats sont en train de négocier des accords de libre-échange avec l’U.E., les États-Unis et l’Australie, et ont engagé des négociations, soit individuellement, soit par l’intermédiaire du CCG, sur plusieurs accords commerciaux régionaux.
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LES MÉTHODES COMMERCIALES
- Généralités
- La langue
- Les horaires de travail
- Les femmes et les affaires
- La tenue vestimentaire
GÉNÉRALITÉS
Les E.A.U. représentent une société extrêmement cosmopolite et bien instruite, connaissant parfaitement les pratiques commerciales utilisées dans le monde entier. Toutefois, ceux qui débutent dans le milieu commercial arabe devront garder à l’esprit les quelques points suivants.
Ici, plus que n’importe où ailleurs, la conduite des affaires repose sur les relations personnelles et la confiance mutuelle. Il est d’une importance capitale de s’appuyer sur ces deux éléments.
La courtoisie et les bonnes manières sont des qualités particulièrement prisées. Cependant, bien que vous deviez toujours arriver à l’heure pour une réunion, la ponctualité n’est pas considérée comme une vertu et il est possible qu’on vous fasse attendre. Prenez le temps de bavarder et de prendre le café, le thé ou toute boisson non alcoolisée, qui sont offerts en permanence, et établissez des relations qui vous rendront grand service. Ne vous offusquez pas si votre réunion est interrompue par d’autres personnes ou des conversations téléphoniques.
L’hospitalité fait partie du cours normal de la vie dans le monde arabe et les affaires se traitent fréquemment lors d’un déjeuner ou d’un dîner – très probablement à l’hôtel ou dans un restaurant. Il est également considéré poli de rendre l’invitation.
LA LANGUE
Bien que l’arabe soit la langue officielle du pays, l’anglais est couramment utilisé en affaires.
LES HORAIRES DE TRAVAIL
Le week-end est officiellement le vendredi et le samedi. Certaines petites entreprises privées ne ferment que le vendredi.
Les bureaux du gouvernement ouvrent à 7h30 le matin et ferment à 14h30. Les bureaux privés sont généralement ouverts plus longtemps, un grand nombre rouvrant le soir après une pause en milieu de journée, tandis que d’autres sont ouverts de 8h00 à 17h00.
Pendant le Ramadan, la majorité du travail se fait tôt le matin ou beaucoup plus tard le soir une fois le jeûne terminé (au coucher du soleil).
LES FEMMES ET LES AFFAIRES
Les femmes d’affaires, très nombreuses aux E.A.U., sont généralement prises au sérieux. Patience et bonne humeur vous permettront de vous sortir de la plupart des situations.
LA TENUE VESTIMENTAIRE
Pantalon élégant, chemise (à manches longues de préférence) et cravate suffisent pour la plupart des réunions. Toutefois, apportez un costume léger ou un blazer/une veste. Les femmes doivent opter pour une tenue classique. Tous les bâtiments sont climatisés et, par conséquent, la plupart de l’année, il est tout à fait agréable de porter une veste à l’intérieur.
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LES CHAMBRES DE COMMERCE
Dans chaque émirat, les chambres de commerce représentent une source précieuse d’aide et d’information pour quiconque souhaite conduire des affaires dans le pays. Elles maintiennent des bases de données répertoriant les investissements, délivrent et certifient les licences d’exploitation et autres documents, arbitrent les différends et fournissent des services aux entreprises, par exemple des salles de réunion ou de conférence et des services d’interprétation simultanée.
Veuillez contacter la Fédération des chambres de commerce des Émirats Arabes Unis (www.fcci.gov.ae).
Bureau d’Abu Dhabi
POB : 3014
Tél. : 02 6214144; Fax : 02 6339210
E-mail : Abu Dhabi Office : fcciauh@emirates.net.ae Chambre de commerce d’Abu Dhabi
POB : 662
Tél. : 02 6214000; Fax : 02 6215867
E-mail : mohd.almehairbi@adcci.gov.ae
Site Web : www.adcci-uae.com Chambre de commerce et d’industrie de Sharjah
POB : 580 Sharjah
Tél. : 06 5688888; Fax : 06 5681119
E-mail : scci@sharjah.gov.ae
Site Web : www.sharjah.gov.ae Chambre de commerce et d’industrie d’Umm al-Qaiwain
POB : 436 Umm al-Qaiwain
Tél. : 06 7651111; Fax : 06 7657055 Chambre de commerce, d’industrie et d’agriculture de Fujaïrah
POB : 738, Fujaïrah
Tél. : 09 2222400
Fax : 09 2221464
E-mail : fujccia@emirates.net.ae |
Bureau de Dubaï
POB : 8886
Tél. : 04 2212977
Fax : 04 2235498
Chambre de commerce et d’industrie de Dubaï
POB : 1457 Dubai
Tél. : 04 2280000/ 2224651; Fax : 04 2211646
E-mail : dcciinfo@dcci.org
Site Web : www.dcci.org Chambre de commerce et d’industrie d’Ajman
POB : 662 Ajman
Tél. : 06 7422177; Fax : 06 7427591
E-mail : ajmchmbr@emirates.net.ae
Site Web : www.ajcci.gov.ae Chambre de commerce et d’industrie de Ra’s al-Khaimah
POB : 87 Ra’s al-Khaimah
Tél. : 07 2333511; Fax : 07 2330233
E-mail : rakchmbr@emirates.net.ae
Site Web : www.rakchamber.com |
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LA CRÉATION D’ENTREPRISES
Toutes les entreprises, qu’elles soient industrielles, professionnelles, commerciales ou prestataires de services, doivent obtenir une licence d’exploitation pour exercer leurs activités aux E.A.U. Les procédures pour l’obtention d’une licence varient d’un émirat à l’autre et les renseignements nécessaires sont disponibles auprès de la chambre de commerce de l’émirat en question.
La loi sur les entreprises commerciales et la loi sur les agences commerciales forment le cadre juridique fédéral qui régit les activités commerciales aux E.A.U. Ces instruments peuvent être téléchargés à partir du site http://www.economy.ae
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LES ZONES FRANCHES
Fonder une société dans l’une des zones franches des E.A.U. peut être une proposition extrêmement attrayante pour les investisseurs étrangers. Les principaux avantages présentés par une implantation en zone franche sont les suivants :
- Détention de l’entreprise à 100 % par les étrangers
- Exonération totale des taxes à l’importation et à l’exportation
- Aucune restriction sur le rapatriement du capital et des bénéfices
- « Vacances » fiscales pour les entreprises pendant 15 ans, renouvelables pour 15 ans supplémentaires
- Pas d’impôt sur le revenu des personnes physiques
- Aide au recrutement de la main-d’œuvre et services supplémentaires, tels que le parrainage et le logement.
- Une Autorité de gestion de la zone franche (FZA) est chargée de l’administration de chaque zone ; c’est l’agence responsable de délivrer les licences d’exploitation et d’aider les sociétés à s’implanter en zone franche.
- Les investisseurs peuvent soit immatriculer une nouvelle société en tant qu’Organisation en zone franche (FZE), soit tout simplement créer une succursale ou un bureau représentant leur compagnie ou leur société-mère implantée aux E.A.U. ou à l’étranger. Une FZE est une société à responsabilité limitée régie par les règles et règlements de la zone franche dans laquelle elle est implantée. À l’exception de l’acquisition de la nationalité émirienne, les dispositions du CCL ne s’appliquent pas aux FZE, pour autant que les zones franches aient des dispositions spéciales réglementant ces sociétés.
Abu Dhabi
Cité industrielle d’Abu Dhabi HCSEZ : www.hcsez.ae

Parc de l’or et du diamant de Dubaï |

Centre financier international de Dubaï |

Bourse d’Abu Dhabi |
Sharjah
Zone franche de l’aéroport international de Sharjah : www.saif-zone.com
Zone franche de Hamriyah : www.hamriyahfz.com
Ajman
Zone franche d’Ajman : www.ajmanfreezone.gov.ae
Umm al-Qaiwain
Zone franche Ahmed bin Rashid
Ra’s al-Khaimah
Zone franche RAK : www.rakftz.com
Fujairah
Zone franche de Fujaïrah
Pour de plus amples renseignements, cliquez sur le lien suivant :
http://www.uaefreezones.com/newsletter/fz_DSC_120307.html
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LE SERVICE BANCAIRE ET FINANCIER
- La Banque centrale
- Les marchés boursiers
- Les banques locales
- Les banques étrangères
- Les agences de représentation
LA BANQUE CENTRALE
La Banque centrale des E.A.U. est la principale autorité de surveillance financière de la Fédération. Elle a pour mission d’« orienter la politique monétaire, bancaire et de crédit et de superviser sa mise en œuvre, conformément à la politique générale de l’État et de manière à renforcer l’économie nationale et la stabilité de la monnaie ».
www.centralbank.ae
LES MARCHÉS BOURSIERS
Marché des valeurs mobilières d’Abu Dhabi : www.adsm.co.ae
Marché financier de Dubaï : www2.dfm.ae
LES BANQUES LOCALES
LES BANQUES ÉTRANGÈRES
- ABN-Amro Bank N.V.
- Al Ahli Bank of Kuwait K.S.C
- Arab African International Bank
- Arab Bank plc.
- Bank Melli Iran
- Bank of Baroda
- Bank Saderat Iran
- Banque Banorabe
- Banque du Caire
- Banque Libanaise Pour Le Commerce
- Barclays Bank plc.
- BLC (France) S.A.
- BNP Paribas
- Citibank N.A.
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- Credit Agricole Indosuez
- El Nilein Bank
- Habib Bank A.G. Zurich
- Habib Bank Limited
- HSBC Bank Middle East
- Janata Bank
- Lloyds TSB Bank plc.
- National Bank of Bahrain
- National Bank of Oman S.A.O.G.
- Rafidain Bank
- Standard Chartered Bank
- Standard Chartered Grindlays Bank
- United Bank Limited
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LES AGENCES DE REPRÉSENTATION
- A.G. Assets Management Int’l
- Abbey National Plc
- Aberdeen Asset Managers Ltd.
- American Express Bank Ltd.
- Arab Banking Corporation
- Bank Brussels Lambert
- Bank Gesellschaft Berlin AG
- Bank Muscat (S.A.O.G)
- Bank of America - National Association
- Bank of Bahrain and Kuwait (B.S.C)
- Bank of Beirut SAL
- Bank of New York
- Bank of Tokyo-Mistubishi Ltd.
- BLC (France) S.A.
- BNP Paribas
- Citi Group Global Markets
- Clearstream Banking S.A.
- Coutts & Co.
- Credit Lyonnais
- Credit Suisse
- Creditanstait A.G.
- Deutsche Bank A.G.
- Dresdner Bank A.G.
- Fidelity Investments International
- First Union National Bank
- Gulf International Bank
- HDFC Bank Ltd.
- HSBC Bank International Ltd.
- ICICI Bank Ltd.
- Indusin Bank Ltd.
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- Investment Bank for Trade & Finance
- Korea Exchange Bank
- Kotak Mahindra International Ltd.
- Kuwait Interests for Financial Investments (KSC)
- Man Investment Products Ltd.
- Merrill Lynch Bank (Suisse) S.A.
- Natexis Banque – BFCE
- Nationwide International Ltd.
- Philippine National Bank
- Prudential-Bache International Ltd.
- Qatar Islamic Bank
- Royal Bank of Canada
- Salmon Smith Barney Inc
- Scottish Widows Int’l Ltd.
- Societe Generale Bank
- Standard Bank London Ltd.
- State Street Bank & Trust Company
- Tempelton Worldwide Inc.
- The Equitable Life Assurance Society
- The Housing Bank for Trade & Finance
- Towry Law Asia HK Ltd.
- UBS A.G.
- Union Bancaire Privee (CBI-TDB)
- Union des Banques Arabes et Francaises (UBAF)
- Unit Trust of India
- United Bank of Kuwait
- Wachovia Bank National Association
- West LB A.G.
- Westdeutsche Landesbank Girozentrale
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LES CENTRES D’EXPOSITION

Centre des expositions d’Abu Dhabi
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- Abu Dhabi
- Dubai
- Sharjah
- Ajman
- Ra’s al-Khaimah
- Fujairah
Les E.A.U. sont la destination de prédilection pour les réunions d’affaires internationales, les voyages d’incitation, les conventions, les salons professionnels, les manifestations et les expositions. Aussi ce domaine d’activité représente-t-il, aujourd’hui, une composante majeure des projets d’expansion du pays en matière de commerce et de tourisme. Avec leurs immenses centres d’exposition spécialisés et leurs hôtels de luxe équipés d’installations de conférence ultramodernes, les E.A.U. offrent un point d’accès inégalé au Moyen-Orient et à l’Asie. Si l’on ajoute à l’équation des infrastructures solides, un environnement sûr et des possibilités de divertissement variées, il est facile de comprendre pourquoi le pays attire de grandes manifestations mondiales.
Pour un calendrier des expositions à venir aux E.A.U., CLIQUEZ ICI ou ICI
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LES ASSOCIATIONS D’ENTREPRISES (BUSINESS GROUPS)
Les associations d’entreprises suivantes basées aux E.A.U. apportent une assistance précieuse aux gens d’affaires potentiels.
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LIENS UTILES
Pages jaunes d’Etisalat : www.yellowpages.net.ae
Annuaire commercial d’Abu Dhabi : www.adcci.gov.ae
Annuaire des E.A.U. : Commerce et économie : www.theemiratesnetwork.com
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