Actualités et informations sur les Émirats Arabes Unis (E.A.U.)
LE COMMERCE
- L’environnement commercial
- Les méthodes commerciales
- Les chambres de commerce
- La création d’entreprises
- Les zones franches
- Le secteur bancaire et financier
- Les centres d’exposition
- Les associations d’entreprises (business groups) aux E.A.U.
L’ENVIRONNEMENT COMMERCIAL
L’économie émirienne s’avérant extrêmement résistante face à un climat économique mondial difficile, les possibilités offertes par le pays dans le domaine des affaires sont nombreuses. La monnaie des E.A.U., le dirham, qui est indexé sur le dollar américain, est stable et librement convertible. Il n’existe aucune restriction en ce qui concerne le transfert de bénéfices ou le rapatriement de capitaux ; les taxes à l’importation sont faibles (autour de 5 % pour pratiquement toutes les marchandises) et, dans le cas d’articles importés pour usage dans les zones franches, inexistantes ; le coût de la main-d’œuvre est compétitif ; aucun impôt n’est prélevé sur les sociétés, ni sur le revenu des personnes physiques, et de nombreux accords sur la double imposition et traités bilatéraux portant sur les investissements sont en place. De plus, le risque financier est minime. Ces facteurs, conjugués à une situation stratégique et facile d’accès pour les principaux marchés régionaux, à des infrastructures fiables et très performantes, et à un environnement de travail extrêmement agréable, stable et sûr, constituent des éléments essentiels permettant d’attirer les investissements étrangers.
Récemment, les E.A.U. se sont classés 27e sur 142 pays dans l’Indice de compétitivité mondiale (2011-2012), où ils étaient la seule économie arabe citée parmi les économies tirées par l’innovation, trente-troisième sur 185 pays pour ce qui est de la facilité d’y faire des affaires (Édition 2012 du rapport Doing Business de la Banque mondiale) ; trente-cinquième sur 184 pays pour l’Indice de la liberté économique (2012), figurant parmi les pays qui ont le plus amélioré leur score ; et vingt-huitième sur 182 pays en matière de transparence et de reddition de comptes (Indice de perception de la corruption 2011). En outre, les E.A.U. sont partie contractante à l’Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT) depuis 1994 et membre de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) depuis 1996. Ils sont également membres de la Grande zone arabe de libre-échange (GAFTA) à laquelle participent tous les États membres du Conseil de coopération du Golfe (CCG).
LES MÉTHODES COMMERCIALES
GÉNÉRALITÉS
Les E.A.U. constituent une société extrêmement cosmopolite et bien instruite, connaissant parfaitement les pratiques commerciales utilisées dans le monde entier. Toutefois, ceux qui débutent dans le milieu commercial arabe devront garder à l’esprit les quelques points suivants.
Ici, plus que n’importe où ailleurs, la conduite des affaires repose sur les relations personnelles et la confiance mutuelle. Il est d’une importance capitale de s’appuyer sur ces deux éléments.
La courtoisie et les bonnes manières sont des qualités particulièrement prisées. Cependant, bien que vous deviez toujours arriver à l’heure pour une réunion, la ponctualité n’est pas considérée comme une vertu et il est possible que l’on vous fasse attendre. Prenez le temps de bavarder et de prendre le café, le thé ou toute boisson non alcoolisée, qui sont offerts en permanence, et établissez des relations qui vous rendront grand service. Ne vous offusquez pas si votre réunion est interrompue par l’arrivée d’autres personnes ou des conversations téléphoniques.
L’hospitalité fait partie du cours normal de la vie dans le monde arabe et les affaires se traitent fréquemment lors d’un déjeuner ou d’un dîner – très probablement à l’hôtel ou dans un restaurant. Il est également considéré poli de rendre l’invitation.
LA LANGUE
Bien que l’arabe soit la langue officielle du pays, l’anglais est couramment utilisé en affaires.
LES HORAIRES DE TRAVAIL
Le week-end est officiellement le vendredi et le samedi. Certaines petites entreprises privées ne ferment que le vendredi.
Les bureaux du gouvernement ouvrent à 7h30 le matin et ferment à 14h30. Les bureaux privés sont généralement ouverts plus longtemps, un grand nombre rouvrant le soir après une pause en milieu de journée, tandis que d’autres sont ouverts de 8h00 à 17h00.
Pendant le Ramadan, la majorité du travail se fait tôt le matin ou beaucoup plus tard le soir une fois le jeûne terminé (au coucher du soleil).
LES FEMMES ET LES AFFAIRES
Les femmes d’affaires, très nombreuses aux E.A.U., sont généralement prises au sérieux. Patience et bonne humeur vous permettront de vous sortir de la plupart des situations.
LA TENUE VESTIMENTAIRE
Pantalon élégant, chemise (à manches longues de préférence) et cravate suffisent pour la plupart des réunions. Toutefois, apportez un costume léger ou un blazer/une veste. Les femmes doivent opter pour une tenue classique. Tous les bâtiments sont climatisés et, par conséquent, la plupart de l’année, il est tout à fait agréable de porter une veste à l’intérieur.
LES CHAMBRES DE COMMERCE
Dans chaque émirat, les chambres de commerce représentent une source précieuse d’aide et d’information pour quiconque souhaite conduire des affaires dans le pays. Elles maintiennent des bases de données répertoriant les investissements, délivrent et certifient les licences d’exploitation et autres documents, arbitrent les différends et fournissent des services aux entreprises, par exemple des salles de réunion ou de conférence, et des services d’interprétation simultanée.
Veuillez contacter la Fédération des chambres de commerce des Émirats Arabes Unis.
Bureau d’Abu Dhabi Chambre de commerce d’Abu Dhabi Chambre de commerce et d’industrie de Sharjah Chambre de commerce et d’industrie d’Umm al-Qaiwain POB : 738, Fujaïrah Tél. : 09 2222400 |
Bureau de Dubaï Chambre de commerce et d’industrie de Dubaï Chambre de commerce et d’industrie d’Ajman Chambre de commerce et d’industrie de Ra’s al-Khaimah |
LA CRÉATION D’ENTREPRISES
Toutes les entreprises, qu’elles soient industrielles, professionnelles, commerciales ou prestataires de services, doivent obtenir une licence d’exploitation pour exercer leurs activités aux E.A.U. Les procédures pour l’obtention d’une licence varient d’un émirat à l’autre et les renseignements nécessaires sont disponibles auprès de la chambre de commerce de l’émirat en question.
Les entreprises implantées en dehors des zones franches sont tenues de s'associer avec un partenaire du pays.
La loi sur les entreprises commerciales et la loi sur les agences commerciales forment le cadre juridique fédéral qui régit les activités commerciales aux E.A.U. Ces instruments peuvent être téléchargés à partir du site http://www.economy.ae
LES ZONES FRANCHES
Fonder une société dans l’une des zones franches des E.A.U. peut être une proposition extrêmement attrayante pour les investisseurs étrangers. Les principaux avantages présentés par une implantation en zone franche ou dans une zone économique spécialisée sont les suivants :
- Détention de l’entreprise à 100 % par les étrangers
- Exonération totale des taxes à l’importation et à l’exportation
- Aucune restriction sur le rapatriement du capital et des bénéfices
- Exemptions de taxe sur les sociétés d’une durée pouvant atteindre 50 ans
- Pas d’impôt sur le revenu des personnes physiques
- Aide au recrutement de la main-d’œuvre et services supplémentaires, tels que le parrainage et le logement.
- Une Autorité de gestion de la zone franche (FZA) est chargée de l’administration de chaque zone ; c’est l’agence responsable de délivrer les licences d’exploitation et d’aider les sociétés à s’implanter en zone franche.
- Les investisseurs peuvent soit immatriculer une nouvelle société en tant qu’Organisation en zone franche (FZE), soit tout simplement créer une succursale ou un bureau représentant leur compagnie ou leur société-mère implantée aux E.A.U. ou à l’étranger. Une FZE est une société à responsabilité limitée régie par les règles et règlements de la zone franche dans laquelle elle est implantée. À l’exception de l’acquisition de la nationalité émirienne, les dispositions du CCL ne s’appliquent pas aux FZE, pour autant que les zones franches aient des dispositions spéciales réglementant ces sociétés.
Outre les zones franches, les grands groupements industriels tels que la Haute instance des zones économiques spécialisées d’Abu Dhabi (HCSEZ) sont des pôles de fabrication, de logistique et de commerce couvrant plusieurs secteurs et proposant des possibilités uniques d’économies d’échelle et d’accès aux marchés.
Abu Dhabi
Abu Dhabi Airport Free Zone (ADAFZ) : http://www.adafz.ae
Abu Dhabi Media Zone Twofour54 : http://twofour54.com
Abu Dhabi Ports Company : http://www.adpc.ae
Kizad : http://www.kizad.com/
Masdar City : http://www.masdar.ae
Dubai |
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 Parc de l’or et du diamant de Dubaï |
 Centre financier international de Dubaï |
 Bourse d’Abu Dhabi |
Sharjah
Zone franche de l’aéroport international de Sharjah : www.saif-zone.com
Zone franche de Hamriyah : www.hamriyahfz.com
Ajman
Zone franche d’Ajman : www.afza.gov.ae
Umm al-Qaiwain
Zone franche Ahmed bin Rashid : http://ummalquwain.freezones.com
Ra’s al-Khaimah
Zone franche RAK : www.rakftz.com
RAK Investment Authority Free Zone (RAKIA FZ) : http://www.rak-ia.com
Ra’s al-Khaimah Media Free Zone (RAKMFZ) : http://www.rakmediacity.com
Fujaïrah
Zone franche de Fujaïrah : http://www.fujairahfreezone.com
Fujairah Creative City : http://www.creativezone.ae
Pour de plus amples renseignements, cliquez sur le lien suivant :
http://www.uaefreezones.com/newsletter/fz_DSC_120307.html
LE SECTEUR BANCAIRE ET FINANCIER
La Banque centrale des E.A.U. est la principale autorité de surveillance financière de la Fédération. Elle a pour mission d’« orienter la politique monétaire, bancaire et de crédit et de superviser sa mise en œuvre, conformément à la politique générale de l’État et de manière à renforcer l’économie nationale et la stabilité de la monnaie ». L’intervention de la Banque centrale lors du resserrement des crédits qui a commencé en 2008 a contribué au rétablissement de la confiance accordée au secteur bancaire émirien. Depuis lors, la Banque centrale a oeuvré pour faire adopter des réformes visant à réduire les risques au sein du système financier.
Reconnaissant que des marchés financiers bien règlementés et transparents sont une composante essentielle à la prospérité de toute économie, les E.A.U. ont créé divers marchés boursiers ces dernières années. Toutefois, bien que l'économie émirienne se soit stabilisée après la crise financière mondiale, les marchés financiers des E.A.U. n'ont pas réussi à suivre le même rythme.
Bourse des valeurs d’Abu Dhabi
L’ADX est un lieu de convergence pour les sociétés cotées en bourse aux E.A.U. et d’autres instruments d’investissement.
Marché financier de Dubaï
Le DFM fonctionne en tant que marché secondaire pour les transactions de titres émanant principalement du marché local.
NASDAQ Dubai
Nasdaq Dubai est un marché boursier international desservant la région comprise entre l’Europe de l’Ouest et l’Asie de l’Est.
Dubai Mercantile Exchange
Le DME est le principal marché international des marchandises et des contrats à terme sur l’énergie au Moyen-Orient.
Marché de l’or et des marchandises de Dubaï
Le DGCX, première bourse des marchandises de la région, en reste la principale.
Les banques locales telles que la National Bank of Abu Dhabi, l’Emirates National Bank of Dubai, la Sharjah Islamic Bank, la National Bank of Ra’s al-Khaimah, et la National Bank of Fujairah, acteurs clés du marché, se sont avérées remarquablement résistantes malgré leur exposition aux secteurs très touchés de l’immobilier et du bâtiment, ainsi qu’à la volatilité du cours des actions, et ceci, grâce aux interventions en temps voulu du gouvernement émirien et de la Banque centrale émirienne, à une exposition limitée aux produits structurés et aux dérivatifs, ainsi qu’aux bénéfices et à la marge de capital élevés qui leur ont permis de se prémunir contre le ralentissement économique durant la période qui a précédé la récession mondiale.
LES BANQUES ÉTRANGÈRES
La plupart des grandes banques internationales sont implantées ou représentées aux E.A.U., la HSBC Bank Middle East et la Standard Chartered étant les plus omniprésentes. Au Centre financier international de Dubaï, les banques d’investissement sont capables de répondre aux besoins financiers régionaux croissants et prennent en charge la complexité accrue des entreprises implantées à l’intérieur ou à proximité de cette région.
LES CENTRES D’EXPOSITION
 Centre des expositions d’Abu Dhabi |
Les E.A.U. sont la destination de prédilection pour les réunions d’affaires internationales, les voyages d’incitation, les conventions, les salons professionnels, les manifestations et les expositions. Aussi ce domaine d’activité représente-t-il, aujourd’hui, une composante majeure des projets d’expansion du pays en matière de commerce et de tourisme. Avec leurs immenses centres d’exposition spécialisés et leurs hôtels de luxe équipés d’installations de conférence ultramodernes, les E.A.U. offrent un point d’accès inégalé au Moyen-Orient et à l’Asie. Si l’on ajoute à l’équation des infrastructures solides, un environnement sûr et des possibilités de divertissement variées, il est facile de comprendre pourquoi le pays attire de grandes manifestations mondiales.
Centre national des expositions d’Abu Dhabi (ADNEC)
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World Trade Centre de Dubaï |
Centre des expositions de Ra’s al-Khaimah
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Expocentre de Sharjah |
Centre des expositions de Fujaïrah |
LES ASSOCIATIONS D’ENTREPRISES (BUSINESS GROUPS)
Les associations d’entreprises suivantes basées aux E.A.U. apportent une assistance précieuse aux gens d’affaires potentiels.