The UAE will host Expo 2020!
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Financiado por el Consejo Nacional de Medios de Comunicación.

NEGOCIOS

  1. Entorno empresarial
  2. Métodos comerciales
  3. Cámaras de Comercio
  4. Establecimiento de sociedades
  5. Zonas Francas
  6. Banca y finanzas
  7. Recintos feriales
  8. Agrupaciones empresariales en los EAU

ENTORNO EMPRESARIAL

La economía de los EAU está demostrando su gran resistencia en medio de una situación económica mundial extremadamente difícil, y son muchas las oportunidades de negocio que ofrece el país. La moneda de los EAU, el dírham, de paridad fija con el dólar, es segura y de libre convertibilidad; no existen restricciones a la transferencia de beneficios o la repatriación del capital; los derechos de importación son bajos (alrededor de un 5% para prácticamente todos los bienes) y, en el caso de los artículos importados para su consumo en las zonas francas, son inexistentes; los costes laborales son competitivos; no existen impuestos de sociedades ni sobre las personas físicas y hay en vigor numerosos acuerdos de doble imposición y tratados bilaterales de inversión. A esto debemos sumar que el riesgo financiero es mínimo. Todos estos factores, combinados con una ubicación estratégica y accesible para los principales mercados regionales, una excelente infraestructura fiable y un entorno de trabajo agradable, estable y seguro, son elementos fundamentales para atraer la inversión extranjera.

Recientemente, los EAU se situaron en el puesto 27º del grupo de 142 países que componen el Índice de Competitividad Mundial del Foro Económico Mundial (WEF) (2011–2012), donde destacaron como la única economía árabe impulsada por la innovación; ocuparon la 33ª posición entre los 185 países que mayores facilidades ofrecen para hacer negocios (Índice Doing Business del Banco Mundial 2012); se auparon al puesto 35º del Índice de Libertad Económica (2012), compuesto por 184 naciones, por lo que se convirtieron en uno de los países de mayor progresión del índice; y alcanzaron el puesto 28º en la lista de 182 países con mayor transparencia y responsabilidad (Índice de Percepción de la Corrupción 2011). Además, los EAU son parte contratante del Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT) desde 1994 y miembro de la Organización Mundial del Comercio (OMC) desde 1996. También forman parte de la Gran Zona Árabe de Libre Comercio (GAFTA), en la que están presentes todos los estados del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG).

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MÉTODOS COMERCIALES

  1. Introducción general
  2. Idioma
  3. Horario de trabajo
  4. La mujer en los negocios
  5. Vestimenta

INTRODUCCIÓN GENERAL
Los EAU son una sociedad sumamente cosmopolita e instruida que conoce bien los diferentes métodos y formas de hacer negocios en todo el mundo. Sin embargo, hay algunos aspectos que las personas nuevas en el ámbito empresarial árabe deben tener en cuenta.

En este país, más que cualquier otro, los negocios se desarrollan sobre la base de las relaciones personales y la confianza mutua. Es de vital importancia partir de esta base.

Se valoran las buenas maneras y la cortesía. No obstante, aunque siempre se debe llegar a las reuniones a tiempo, la puntualidad no se considera una virtud y es posible que le hagan esperar. Aproveche el tiempo de espera para charlar y tomar el café, té o refresco que se le ofrecerá y para entablar relaciones, que resultarán de gran utilidad. No se desanime si la reunión se ve interrumpida por la llegada de otros invitados o por conversaciones telefónicas.

La hospitalidad forma parte del modo de vida del mundo árabe y a menudo los negocios se realizan mientras se come o se cena, muy probablemente en un hotel o restaurante. Del mismo modo, se considera de buena educación devolver la invitación.

IDIOMA
Si bien el idioma oficial es el árabe, el uso del inglés en las transacciones comerciales está muy extendido.

HORARIO DE TRABAJO
El fin de semana oficial se compone del viernes y el sábado. Algunas empresas de menor tamaño cierran el viernes únicamente.
Las oficinas públicas están abiertas de 7.30 a 14.30. Las oficinas privadas suelen tener un horario más extenso, muchas reanudan la actividad por la tarde, tras un largo descanso a mediodía, y otras abren de 8.00 a 17.00.
Durante el Ramadán, la mayor parte del trabajo se realiza en la madrugada o bien al final del día, una vez se ha roto el ayuno (con la puesta de sol).

LA MUJER EN LOS NEGOCIOS
Es frecuente encontrar mujeres profesionales en los EAU y, en general, se les trata con seriedad. La paciencia y el buen humor le ayudarán en la mayoría de las situaciones.

VESTIMENTA
Una camisa (a ser posible de manga larga), una corbata y unos pantalones elegantes son apropiados para la mayoría de las reuniones. No obstante, lleve consigo un traje ligero o chaqueta / americana. Las mujeres deben vestir de forma discreta y nada provocativa. En todos los edificios hay aire acondicionado, por lo que durante la mayor parte del año se puede llevar chaqueta cómodamente en lugares cerrados.

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CÁMARAS DE COMERCIO

Las Cámaras de Comercio de cada uno de los emiratos son fuentes de información y de ayuda de un valor incalculable para cualquiera que pretenda hacer negocios en el país: disponen de bases de datos de las inversiones, expiden y autentifican licencias y otra documentación, arbitran en conflictos y facilitan instalaciones, tales como salas de reuniones y conferencias e interpretación simultánea.

Pónganse en contacto con la Federación de Cámaras de Comercio e Industria de los Emiratos Árabes Unidos.

Oficina de Abu Dhabi
POB: 3014
Tel: 02 6214144

Cámara de Comercio de Abu Dhabi
POB: 662
Tel: 02 6214000

Cámara de Comercio e Industria de Sharjah
POB: 580 Sharjah
Tel: 06 5688888

Cámara de Comercio e Industria de Umm al-Qaiwain
POB:
436 Umm al-Qaiwain
Tel: 06 7651111

Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Fujairah
POB: 738, Fujairah
Tel: 09 2222400

Oficina de Dubai
POB: 8886
Tel: 04 2212977

Cámara de Comercio e Industria de Dubai
POB: 1457 Dubai
Tel: 04 2280000/ 2224651

Cámara de Comercio e Industria de Ajman
POB: 662 Ajman
Tel: 06 7422177

Cámara de Comercio e Industria de Ra’s al-Khaimah
POB: 87 Ra’s al-Khaimah
Tel: 07 2333511


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ESTABLECIMIENTO DE SOCIEDADES

Todas las empresas, ya sean de índole industrial, profesional, comercial o de servicios, deben contar con la licencia necesaria para operar en los EAU. Los procedimientos de concesión de licencias varían de un emirato a otro. Las Cámaras de Comercio pueden facilitar toda la información pertinente a este respecto.

Las empresas que se establezcan fuera de las zonas francas deben contar con un socio nacional.

La Ley de Sociedades Comerciales y la Ley de Agencias de Comercio constituyen el principal marco legislativo regulador de las actividades comerciales desarrolladas en los EAU. Ambos instrumentos legales pueden descargarse desde http://www.economy.ae

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ZONAS FRANCAS

Constituir una sociedad en alguna de las Zonas Francas (FTZ), o Zonas Económicas Especiales (SEC), de los EAU puede ser una opción enormemente atractiva para los inversores extranjeros. Las principales ventajas de establecerse en una zona franca o zona económica especial son las siguientes:

  • 100% de la sociedad de propiedad extranjera
  • 100% de exención de derechos de importación y exportación
  • 100% de repatriación de capital y beneficios
  • Exención del impuesto de sociedades hasta un total de 50 años
  • Exención del impuesto sobre la renta de las personas físicas
  • Ayuda en la contratación del personal, con servicios de apoyo adicionales, tales como financiación y vivienda.
  • Cada zona franca está dirigida por una Autoridad de Zona Franca (FZA) independiente, que es el organismo encargado de conceder las licencias para operar en las FTZ y de prestar ayuda a las empresas para establecer sus sociedades en éstas.
  • Los inversores pueden crear una nueva sociedad en forma de “Free Zone Establishment” (FZE) o simplemente establecer una sucursal o una oficina de representación de una sociedad ya existente o sociedad matriz domiciliada en los EAU o en el extranjero. Las FZE son sociedades de responsabilidad limitada que se rigen por las normas y regulaciones de la zona franca en la que se constituyen. Excepto en lo relativo a la obtención de la nacionalidad en los EAU, lo estipulado en la Ley de Sociedades Comerciales no es de aplicación en el caso de las FZE, siempre y cuando en las zonas francas existan disposiciones especiales que regulen este tipo de sociedades.
  • Además de las zonas francas, los grandes grupos industriales, como la Alta Corporación para Zonas Económicas Especializadas (HCSEZ) de Abu Dhabi, destacan como centros de fabricación, logística y comercio en una amplia variedad de sectores, y ofrecen oportunidades excepcionales para un mayor rendimiento y acceso a los mercados.

Abu Dhabi
Abu Dhabi Airport Free Zone (ADAFZ): http://www.adafz.ae
Abu Dhabi Media Zone Twofour54: http://www.twofour54.com
Abu Dhabi Ports Company: http://www.adpc.ae
Kizad: http://www.kizad.com/
Masdar City: http://www.masdar.ae


Dubai
Ciudad Humanitaria y de Ayuda de Dubai: www.ihc.ae
Zona Franca del Aeropuerto de Dubai: www.dafza.gov.ae
Parque de Biotecnología e Investigación de Dubai: www.dubiotech.com
Centro de Flores de Dubai: www.uaefreezones.com/fz_dubai_flower_center.html
Parque de Oro y Diamantes de Dubai: www.goldanddiamondpark.com
Ciudad de la Salud de Dubai: www.dhcc.ae
Centro Financiero Internacional de Dubai: www.difc.ae
Ciudad de Internet de Dubai: www.dubaiinternetcity.com
Pueblo del Conocimiento de Dubai: www.kv.ae
Ciudad Marítima de Dubai: www.dubaimaritimecity.ae
Ciudad de los Medios de Comunicación de Dubai: www.dubaimediacity.com
Centro de Materias Primas múltiples de Dubai: www.dmcc.ae
Zona de Subcontratación de Dubai: www.doz.ae
Oasis de Silicio de Dubai: www.dso.ae
Ciudad Estudio de Dubai: www.dubaistudiocity.com
Zona de Producciones de Medios de Comunicación Internacionales: www.impz.ae
Zona Franca de Jebel Ali: www.jafza.ae
Parque Tecnológico: www.tp.ae
Zona Automovilística de Dubai: http://www.ezw.ae
Ciudad Académica Internacional de Dubai: http://www.diacedu.ae/
Parque Energético y Medioambiental de Dubai: http://www.enpark.ae



Dubai Gold & Diamond Park
Parque de Oro y Diamantes de Dubai
Dubai International Financial Centre
Centro Financiero Internacional de Dubai
Abu Dhabi Stock Exchange
Bolsa de Abu Dhabi

Sharjah
Zona Franca del Aeropuerto Internacional de Sharjah: www.saif-zone.com
Zona Franca de Hamriyah: www.hamriyahfz.com

Ajman
Zona Franca de Ajman: www.afza.gov.ae

Umm al-Qaiwain
Zona Franca de Ahmed bin Rashid: http://ummalquwain.freezones.com

Ra’s al-Khaimah
Zona Franca de RAK: www.rakftz.com
Dirección de Inversiones de la Zona Franca de RAK
(RAKIA FZ): http://www.rak-ia.com
Zona Franca para los Medios de Ra’s al-Khaimah (RAKMFZ): http://www.rakmediacity.com

Fujairah
Zona Franca de Fujairah: http://www.fujairahfreezone.com
Ciudad Creativa de Fujairah: http://www.creativezone.ae

Para más información, pulse el siguiente enlace de interés:
http://www.uaefreezones.com/newsletter/fz_DSC_120307.html

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BANCA Y FINANZAS

  1. Banco central
  2. Mercados de valores
  3. Bancos locales
  4. Bancos extranjeros


BANCO CENTRAL

El Banco Central de los EAU es la máxima autoridad reguladora de la Federación. Se encarga de “dirigir la política monetaria, crediticia y bancaria y de supervisar que ésta se aplique de acuerdo con la política general del estado y de modo que favorezca la economía nacional y la estabilidad de la moneda”. La intervención por parte del Banco Central durante la crisis crediticia que comenzó en 2008 fue decisiva para restablecer la confianza en el sector bancario de los Emiratos Árabes Unidos. Desde entonces, el Banco Central ha trabajado para la aprobación de reformas destinadas a reducir riesgos en el sistema financiero.

MERCADOS DE VALORES

Los Emiratos Árabes Unidos reconocen que la existencia de mercados financieros bien regulados y trasparentes es uno de los elementos fundamentales para una economía satisfactoria, y por consiguiente han fundado diversas bolsas en los últimos años. No obstante, aunque la economía de los Emiratos Árabes Unidos se ha estabilizado después de la crisis económica mundial, los mercados financieros del país no han conseguido mantener el ritmo.

Bolsa de Valores de Abu Dhabi
La ADX es un centro de convergencia de compañías que cotizan en bolsa en los EAU y demás instrumentos de inversión.

Mercado Financiero de Dubai
El DFM funciona como mercado secundario para la contratación de valores emitidos principalmente por los mercados locales.

NASDAQ Dubai
El Nasdaq Dubai es una bolsa internacional de valores, que opera entre el occidente de Europa y el oriente de Asia.

Bolsa Mercantil de Dubai
La DME es la principal bolsa internacional de productos y futuros energéticos de Oriente Próximo.

Bolsa de Oro y Productos Básicos de Dubai
El DGCX fue la primera bolsa de productos básicos que se fundó en la zona y, actualmente, es líder de la región.


BANCOS LOCALES

Los bancos locales, como el Banco Nacional de Abu Dhabi, el Banco Nacional Emiratos de Dubai, el Banco Islámico de Sharjah, el Banco Nacional de Ra’s al-Khaimah , el Banco Nacional de Fujairah , desempeñan un papel protagonista en el mercado. Todos ellos han demostrado una resistencia notable, pese a haberse visto expuestos a la caída en picado del sector inmobiliario y de la construcción, y a la volatilidad de los precios de las acciones. Esto se debe a las intervenciones oportunas por parte del Gobierno y el Banco Central de los Emiratos Árabes Unidos, a su limitado contacto con productos estructurados y derivados, así como al respaldo de los altos beneficios y el colchón financiero de que disponían en vísperas de la recesión mundial.

BANCOS EXTRANJEROS

Buena parte de los principales bancos internacionales operan o poseen oficinas de representación en los Emiratos Árabes Unidos. De entre ellos, los de mayor presencia son el HSBC Bank Middle East y el Standard Chartered. En el Centro Financiero Internacional de Dubai, los bancos de inversión pueden cubrir las necesidades de crecimiento financiero de la zona y ayudar con la creciente sofisticación de las empresas que operan desde el interior y en las inmediaciones de la región.

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RECINTOS FERIALES


Recinto Ferial de Abu Dhabi
  1. Abu Dhabi
  2. Dubai
  3. Sharjah
  4. Ajman
  5. Ra’s al-Khaimah
  6. Fujairah

Los Emiratos Árabes Unidos son uno de los destinos favoritos de reuniones de negocios internacionales, viajes de incentivo, convenciones, ferias de negocios, eventos y exposiciones. Tan cierto es esto que este sector de actividad constituye actualmente un componente principal en los planes de expansión comercial y turística del país. Sus enormes recintos feriales y sus hoteles de lujo, construidos especialmente a ese efecto, disponen de las más modernas instalaciones para conferencias y convierten a los EAU en una puerta sin igual a Oriente Medio y Asia. Si a esta ecuación le añadimos una infraestructura sólida, un entorno seguro y una variada oferta de ocio, no resulta difícil comprender que el país resulte un destino atractivo para eventos mundiales de primera línea.

Recinto Ferial de Abu Dhabi (ADNEC)
POB:
5546
Tel: 02 4446900

Recinto Ferial de Ajman
POB: 1500
Tel: 06 7433111

Dubai World Trade Centre
POB:
9292
Tel: 04 3321000

Recinto Ferial de Ra’s al-Khaimah
POB: 2444

Expocentre Sharjah
POB: 3222
Tel: 06 5551888

Recinto Ferial de Fujairah
POB: 1550
Tel: 09 2231212

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AGRUPACIONES EMPRESARIALES

Las siguientes agrupaciones de empresas con base en los EAU ofrecen ayuda de gran utilidad a las personas que desean iniciar negocios en el país.

American Business Group of Abu Dhabi  
American Business Council  
Australian Business in the Gulf  
British Business Group Abu Dhabi  
British Business Group Dubai & Northern Emirates  
Canadian Business Council  
Danish Business Council  
French Business Council  
German Business Council  

Iranian Business Council

 
Irish Business Network

 

Lebanese Business Council  
South African Business Council  
Swedish Business Council  
Swiss Business Council  

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